Regulamin usługi

§1 Postanowienia ogólne

Usługodawcą serwisu stacjajaponia.pl (dalej „Stacja Japonia”) jest EUNIKA PREMIUM sp. z o.o. z siedzibą w Mikołowie (43-190), ul. Karola Miarki 10/2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000830705, NIP 6351853636, REGON 385627717, kapitał zakładowy 5 000 zł, reprezentowana przez zarząd (Katarzyna Wałoszek — Prezes Zarządu).

Usługę „Stacja Japonia” prowadzi Paweł Wałoszek. Kontakt: e-mail wyjazdy@otwarcinaswiat.pl, WhatsApp +48 667 477 767.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Stacji Japonia oraz zawierania i realizacji umów o świadczenie tych usług.

§2 Charakter usługi

Stacja Japonia świadczy usługi DORADCZO-ORGANIZACYJNE (planowanie i organizacja podróży). Stacja Japonia NIE jest biurem podróży ani organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych — nie sprzedaje imprez turystycznych ani nie zawiera umów przewozu, zakwaterowania lub innych usług turystycznych we własnym imieniu.

Opłata pobierana przez Stację Japonia jest wynagrodzeniem za pracę Usługodawcy (doradztwo, planowanie, organizację). Koszty samej podróży (loty, pociągi, noclegi, bilety wstępu itp.) Klient ponosi we własnym zakresie, bezpośrednio u dostawców tych usług.

§3 Zakres usług i pakiety

Zakres prac zależy od wybranego pakietu — „Mapa Podróży” (plan wyjazdu), „Gotowi na przygodę” (plan + pomoc w rezerwacjach) oraz „Z Pawłem na miejscu” (pełna opieka). Szczegółowy zakres każdego pakietu opisany jest na stronie /pakiety.php i stanowi część umowy.

Ceny pakietów obejmują wyjazd do 14 dni i grupę do 8 osób. Dłuższa podróż lub większa grupa są wyceniane indywidualnie.

§4 Zawarcie umowy

Kontakt przez formularz, e-mail lub WhatsApp ma charakter zapytania i jest bezpłatny oraz niezobowiązujący. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient i Usługodawca uzgodnią zakres oraz cenę usługi, a Klient potwierdzi zamówienie i zaakceptuje niniejszy Regulamin.

§5 Ceny i płatności

Ceny podane na stronie są cenami za usługę Usługodawcy. Ceny w walutach obcych są orientacyjne (przeliczane po kursie NBP) — wiążąca jest kwota uzgodniona w umowie. Sposób i termin płatności (np. zaliczka i pozostała część) uzgadniane są przy zawarciu umowy.

§6 Realizacja i poprawki

Usługa realizowana jest w terminie uzgodnionym z Klientem, z uwzględnieniem czasu potrzebnego na rzetelne przygotowanie planu. Liczba konsultacji i rund poprawek wynika z wybranego pakietu. Materiały (plan, dokumenty podróży) przekazywane są w formie elektronicznej.

§7 Prawo odstąpienia (konsument)

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jeżeli jednak Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu i wyrazi na to zgodę, traci prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi, a w razie odstąpienia w trakcie — zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do momentu odstąpienia (art. 35 i 38 ustawy o prawach konsumenta).

§8 Reklamacje

Reklamacje można składać na adres e-mail wyjazdy@otwarcinaswiat.pl. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.

§9 Odpowiedzialność

Stacja Japonia świadczy usługę doradczą z należytą starannością, jednak nie gwarantuje dostępności ani cen usług osób trzecich (linii lotniczych, hoteli, przewoźników). Za rezerwacje, dokumenty podróży (paszport, wiza), ubezpieczenie oraz zgodność z przepisami wjazdowymi odpowiada Klient. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od niego (siła wyższa, decyzje przewoźników, warunki pogodowe itp.).

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z unijnej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).